【連載】GOONAのある暮らし、聞いてみた。Vol.2 夕食前の「お腹すいた!」攻撃を解決。親子の笑顔を守る2粒ルール


(※画像はすべて、いただいたお話をもとに生成したAIイメージです)

こんにちは!GOONA(グーナ)の広報担当、山田です。

「せっかく買っても、子どもが食べてくれなかったらどうしよう…」
「最初は食べるけど、すぐに飽きちゃうんじゃない?」
そんな不安をお持ちの方、多いのではないでしょうか?

そこで始まった新連載「GOONAのある暮らし、聞いてみた」。
第2回目は、4歳の女の子を育てる田中さん(仮名・関西在住)に、GOONAを使った「ご機嫌ルーティン」について伺いました。

ゲスト:田中さん(仮名・30代・関西在住)
4歳(幼稚園)の女の子のママ。お子さんの強いこだわりや偏食と向き合いながら、日々試行錯誤中。「頑張りすぎない育児」を模索している専業主婦ママ。

インタビュアー:GOONAスタッフ山田
GOONAの広報担当。「どうすればGOONAというブランドや製品の良さが伝わるか」を日々研究している。フルマラソン完走を目指してトレーニング中。

「混ぜなくていい」から続く!チョコ好き娘の救世主

スタッフ山田:田中さん、よろしくお願いします! 田中さんのお子さんは、食べ物の好き嫌いが結構はっきりしていると伺いました。GOONAはずっと続けてくださっていますが、「続いている理由」は何だと思いますか?

田中さん:よろしくお願いします。一番の理由は、シンプルに「大好きなチョコレートで栄養が摂れるから」ですね。

スタッフ山田:チョコレートで栄養が摂れる点が、ポイントでしょうか?

田中さん:はい。以前は粉末の栄養サプリをご飯に混ぜたりしていたんですが、味の変化に敏感ですぐバレてしまって…… 。混ぜる手間もあるし、食べてくれないとショックで。
でもGOONAは、袋から出すだけ。「混ぜる・隠す」という工程がないので、私にとってもすごく楽なんです。娘も「チョコだ!」って喜んで食べるので、お互いにストレスがありません。

夕食前の「2粒ルール」が、我が家の平和を守る

スタッフ山田:具体的な活用タイミングを教えてください!

田中さん:うちは「晩ご飯の前」が定位置です。夕方ってお腹が空いて、子どもが一番不機嫌になる時間帯じゃないですか。「何か食べたい!」ってグズりだした時に、GOONAが登場します。

スタッフ山田:あぁ〜、わかります! そこでポテトチップスやスナックなどのお菓子をあげちゃうと、それだけでお腹がいっぱいになってしまって、ご飯を食べなくなっちゃうんですよね。

田中さん:そうなんです。でもGOONAなら「2粒だけ食べようね」というルールが守れるんです。
娘も、これは2粒だけ食べられるお菓子だと分かっているので、「チョコ食べよっか」「2粒だけだよ〜!」というやり取りがスムーズにできて、助かっています。普通のお菓子だと「もっと欲しい!」となりますが、これは栄養も入ってるし、量もコントロールできる。夕食前の「親子の安定剤」みたいな存在ですね。

「お菓子が余った時」、どうすれば・・・?

スタッフ山田:GOONAに対して、逆に困ったことや「ここを改善して!」という点はありますか?

田中さん:あえて言うなら、「お菓子が余った時の対応」ですね。たまに食べ忘れたりして在庫が溜まった時 、「一旦止めたいな」と思ったんですが、休止の手続きが少し分かりにくくて…… 。

スタッフ山田:……!!(冷や汗)

田中さん:電話番号のような記載はあるけど、どうすればいいか迷ってしまって。もっとスマホで簡単に「今月はスキップ」とかができると、さらに続けやすいなと思います 。

スタッフ山田:本当に仰る通りです……。「止めるのが面倒でやめちゃう」なんてことがないように、マイページ等の改善を急ぎます! 貴重なご意見ありがとうございます。

【NEWS】お客様の声を受けて、早速改善しました!✨

田中さんをはじめ、お客様から頂いた「もっと簡単に手続きしたい」というお声を受けて、サイトの機能を早速アップデートしました! 現在は、マイページから手軽に「スキップ申請」ができるようになっています。

マイページ改善

▲実際のマイページ画面。「スキップ申込フォーム」ボタンが追加されました!

スマホひとつで、お届け日の変更や休止もスムーズに行えますので、ご安心ください!

▼マイページへのログインはこちら

DHA・EPA入りのお菓子が出たら最高!

スタッフ山田:最後に、GOONAへのリクエストがあればぜひ!

田中さん:ぜひ「DHA・EPA入り」を作ってください! 魚をなかなか食べてくれないので、チョコでDHAが摂れたら最強だと思います。開発チームの皆さん、お願いします(笑)。

スタッフ山田:承知しました! その熱い要望、必ず開発チームに届けます!

田中さん:リアルなお話をありがとうございました。

編集後記

「食べられるものが限られている」という切実な状況の中で、GOONAが単なる栄養補助食品を超えて、「食卓の平和を守るツール」として機能していることに胸が熱くなりました。

一方で、解約や休止のわかりにくさは、お客様の「安心」を損なう大きな課題でした。お客さまからのお声を大切に受け止め、現在はマイページ機能を改善しております。商品だけでなく、サービス全体で「ホッとする」体験をお届けできるよう、これからも努めてまいります。

次回の「GOONAのある暮らし、聞いてみた。」もお楽しみに!

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